BantenBlitz.Com – Hari pertama masuk kerja setelah libur panjang menjadi momen penting bagi Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Pandeglang. Hal itu tampak dari upaya Wakil Bupati Pandeglang Iing Andi Supriadi yang melaksanakan Inspeksi Mendadak (Sidak) di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil).
Dalam sidak yang dilakukan pada Selasa, 8 April 2025 tersebut, Iing mendapatkan perhatian khusus dari warga yang antre untuk menyampaikan keluhan terkait pelayanan yang diterima di Disdukcapil.
Di tengah kesibukan dan antrean panjang, Iing mendengarkan dan menampung setiap aspirasi dari masyarakat yang mengeluhkan pelayanan yang tidak sesuai harapan.
Sebagai respons terhadap aduan yang diterimanya, Iing berkomitmen untuk melakukan evaluasi terhadap Disdukcapil demi meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Nah, keluhan pendaftaran ini akan jadi bahan evaluasi kami, ke depannya pendaftaran ini mudah-mudahan bisa elektronik atau online sehingga saat mereka datang tidak lagi mengantre dan langsung diproses,” tuturnya.
Lebih lanjut, Iing menjelaskan bahwa penumpukan antrean di Disdukcapil disebabkan oleh libur panjang yang baru saja berakhir.
“Antrean ini diakibatkan libur panjang karena tidak ada pelayanan sehingga hari ini itu terjadi penumpukan yang mengurus administrasi kependudukan,” ujarnya.
Dengan situasi tersebut, masyarakat yang datang untuk mengurus dokumen kependudukan merasa terbebani oleh waktu antrean yang cukup lama.
Menanggapi kondisi itu, Iing berusaha memberikan jaminan bahwa lambatnya pelayanan akan teratasi dalam waktu dekat.
“Hari ini terjadi lonjakan, diprediksi dua atau tiga hari ke depan akan landai kembali,” jelasnya optimistis.
Iing juga berpesan kepada masyarakat agar bersabar, mengingat saat ini adalah puncak arus balik dari libur panjang.
“Kami mengimbau kepada masyarakat yang akan membuat administrasi kependudukan, mohon bersabar, karena ini puncaknya arus balik dalam mengurus adminduk, tapi dipastikan akan kembali normal,” ungkapnya.
Diharapkan dengan adanya evaluasi yang dilakukan, Disdukcapil dapat meningkatkan efektivitas pelayanan ke depan. (Red/Guntur)
