Bantenblitz.com – Wali Kota Serang, Budi Rustandi, meninjau langsung pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Serang yang berlokasi di Jalan Jenderal Sudirman, Ciceri, Kota Serang, Kamis, 5 Maret 2026.
Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh layanan administrasi kependudukan (adminduk) berjalan lancar dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat. Dalam peninjauan itu, Budi memeriksa sejumlah layanan penting seperti perekaman KTP elektronik (e-KTP), pembuatan Kartu Keluarga (KK), hingga pengurusan akta kelahiran serta layanan pindah dan datang penduduk.
Selain melakukan evaluasi terhadap proses pelayanan, Budi Rustandi juga menyempatkan diri berinteraksi langsung dengan warga yang tengah menunggu proses pengurusan dokumen kependudukan.
“Bagaimana pelayanan dan kecepatan dalam melangsungkan proses pengurusan administrasi kependudukan di sini?” tanya Budi sambil mendekati antrean warga.
Tanggapan positif langsung datang dari salah satu warga yang baru saja menyelesaikan pengurusan.
”Pelayanan sangat baik, dan cepat juga. Jadi tidak menunggu lama,” ucap salah seorang warga dengan senyuman.
Melihat respon tersebut, Budi menyampaikan apresiasi kepada seluruh petugas Disdukcapil Kota Serang yang telah memberikan pelayanan maksimal.
Kegiatan monitoring ini rutin dilangsungkan Walikota Serang, karena dirinya ingin memastikan pelayanan publik berjalan dengan baik dan maksimal.
“Langkah monitoring ini juga menjadi bentuk komitmen pemerintah kota untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat,” ujar Budi. (Red/Roy)
